China in Box cherchait à établir un environnement centralisé et en temps réel pour son réseau de franchises. L'objectif était de fidéliser les fournisseurs et d'obtenir des données sur les bons de commande des franchisés pour analyse.
Grâce à une architecture avec des API ouvertes et un bot de déploiement intégré à l'intelligence artificielle, EASYB2B visait à centraliser toutes les commandes d'achat du réseau dans un écosystème unique.
De plus, elle cherchait à établir l'intégration des filiales avec les fournisseurs via la technologie multicanal et à permettre la connexion de tout le réseau. Cela visait à garantir que la gestion de tous les canaux puisse être effectuée à partir d'un seul panneau administratif.
China in Box est la plus grande franchise de cuisine asiatique d'Amérique latine, avec plus de 200 magasins.
Le principal défi était d'assurer le succès de la marque dans une opération numérique de haute qualité. Pour cela, il a été nécessaire d'établir une infrastructure robuste permettant la standardisation de la marque, garantissant que tous les plats de la franchise soient préparés avec des contrôles de qualité rigoureux. Ainsi, il a été possible de préserver toute la tradition chinoise millénaire et de renforcer l'engagement du réseau envers ses clients.
La plateforme EASYB2B a permis la centralisation de toutes les commandes d'achat du réseau, éliminant les tâches opérationnelles.
L'intégration avec les fournisseurs a permis des achats en gros volume et un contrôle qualité.
Le suivi des commandes en temps réel a facilité la gestion des livraisons dans chaque point de vente.
La mise en œuvre d'EASYB2B a entraîné une réduction de 20% du temps de réapprovisionnement des points de vente.
China in Box a pu opérer sur un canal omnicanal et consolider les commandes de différents systèmes dans un environnement B2B.
Un partenariat durable a été établi et l'entreprise a obtenu un contrôle total sur la marque, s'étendant à l'ensemble du réseau.
Générant un résultat réel qui a permis à China In Box d'étendre son opération numérique.
Maintenant, nous avons toutes les informations sur les produits, je peux contrôler le stock, le volume et le client demande tout sur une seule plateforme. Nous avons optimisé tous les processus qui étaient auparavant manuels et ainsi amélioré la gestion des achats et des négociations.
